苏泊尔养生壶全自动加厚玻璃多功能烧水茶壶电煮茶壶器15YJ28B【白色】 ¥148.00 出售: 0 件
星星1.8米冷藏商用工作台TC-18E LC-0.9E冷冻保鲜平台雪柜双门奶茶店不锈钢平冷操作 ¥5,998.00 出售: 0 件
大锅灶 ¥3,300.00 出售: 0 件
调料台 ¥580.00 出售: 0 件
单炒单温灶 ¥2,960.00 出售: 0 件
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凡接受我公司服务的客户,由公司出库后,自动建立客户服务档案
一、售后服务划分:
1、质保期内:
我公司所有产品至购买之日起免费质保期为 壹 年;(人为或易损件、消耗品除外)………我公司工作人员在质保期内维修过程中不收取维修费与上门及工时费用。
2、质保期外:
质保期外是指在购买我公司产品壹年以后,维修只收取配件成本费不收取上门及工时费用、提供终身维修服务。
3、非公司设备用户:
我公司本着客户至上、服务至上的原则,接到客户保修电话后及时有效的为客户提供维修解决方案及报价(详见维修服务报价表),取得客户同意后进行维修。
二、保修承诺:
如设备出现故障(包含非公司产品):我方接到客户报修电话后,20分钟内响应回复客户上门时间,承诺市区内2小时提供上门服务,县市区4小时提供上门服务,24小时内排除故障;(异形定制配件除外),如在2个工作日内未能维修完毕,我公司将免费提供不低于原设备参数的备用机供采购人使用,直至故障排除为止;
三、定期回访、维护及保养:
售后 1 个月内电话回访一次,及时了解采购人意见和建议,以促进我公司售后服务工作进一步完善。
我公司所售产品(包含非公司产品)免费享受每年 二 次不定期上门维护及保养,及时培训设备正确的使用及保养方法,延长设备的使用寿命,把维修消灭在萌芽状态,真正为客户节约维修成本。
四、服务建议:
为保证设备的正常使用,降低故障率,保证设备正常的使用寿命;用户应遵循我公司服务建议、设备耗材及相关配件应首选原厂正规产品。我们会用我们的服务赢得您的满意!
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